Вопросы и Ответы

Рисунок на поле

 Как долго уже существует компания "GODWIN"? Где производится компьютерное оборудование фирмы "GODWIN"?

Компания "GODWIN" основана в 2006 году и с этого момента является успешным производителем компьютеров и серверного оборудования. Наше производство сосредоточено в Москве, однако техника фирмы "GODWIN" широко используется во многих других регионах России.

• Как сделать заказ оборудования онлайн?

На нашем сайте в разделе "Продукция" Вы можете найти конфигуратор оборудования.  С помощью него можно подобрать как домашний, так и офисный компьютер, а также сервер. Для этого кликните на ту модель, которой Вы заинтересовались. В открывшемся окне Вы увидите параметры конфигурации изделия, его цену и другую информацию. Там же Вы сможете отправить заявку. После ее отправки с Вами свяжется оператор и уточнит детали заказа. Также заказ оборудования можно осуществить позвонив по номеру телефона (495) 663-88-00.

• Каким способом можно оплатить заказ? Нужна ли предоплата?

Как частные лица, так и организации, могут осуществлять оплату наличным или безналичным способом. Если оплата производится безналичным способом, то подготовка заказа начинается только после поступления денег на расчетный счет. Если Вы совершаете оплату наличными, то предоплата не требуется - Вы платите тогда, когда получаете компьютер.

• Безопасно ли оформлять заказ на оборудование через интернет?

Нашей компанией ведется политика конфиденциальности, информация о данных заказчика, не разглашается, а оформление заявки через интернет ни к чему не обязывает клиента. В случае с юридическими лицами договор оформляется только после согласования заказа. Оформление заказа через интернет абсолютно безопасно.

• Я - начинающий пользователь. Какую модель компьютера лучше выбрать для использования дома?

В таком случае мы рекомендуем заказать модель "SB 440MN", так как она отвечает всем требованиям домашнего использования компьютера, а также обладает оптимальным соотношением производительности с ценой. Эта модель поддерживает большую часть игр и программ, которые могут потребоваться для домашнего пользования, а также позволяет подключать дополнительное оборудование, например, многоканальные акустические системы.

• Какой компьютер лучше выбрать для современных видеоигр?

Для этого лучше всего подойдет модель "GT 820". Она оснащена самым современным набором комплектующих от компании Intel, специально разработанных под современную 3D-графику. Этот компьютер еще долгое время будет защищен от устаревания.

• Какую модель компьютера следует выбрать для использования в офисе?

Самый лучший выбор в этом случае - компьютер на базе Intel® Core™ i3. Например, модель "SB 240SF". Его отличительная черта – компактный корпус, большая производительность и низкие затраты электропотребления.

• Какая операционная система установлена на компьютерах по умолчанию и можно ли заказать компьютер без установленной системы?

В основном на наши компьютеры устанавливается операционная система Windows 7 (либо профессиональная версия для использования в офисе, либо домашняя версия для использования дома), но, если требуется, Вы можете заказать компьютер без операционной системы.

• Можно ли у Вас заказать бесшумный компьютер?

Да, Вы можете приобрести его у нас. Наша продукция оснащена целым арсеналом инновационных решений и доп. оборудования, помогающим сделать компьютер максимально бесшумным. Для достижения этой бесшумности штатные средства охлаждения заменяются на другие, более бесшумные. При этом мощности системы охлаждения хватает для использования современных процессоров и видеокарт.

• В какие сроки изготавливается оборудование по заказу?

Для изготовления персонального компьютера требуется в среднем 3 рабочих дня, а для изготовления сервера - 5.

• Можно ли самостоятельно менять комплектующие в компьютере вашего производства? Повлияет ли это на гарантийное обслуживание?

На корпус наших компьютеров не ставятся пломбы, поэтому Вы можете самостоятельно менять комплектующие компьютера или ставить дополнительное оборудование, на гарантийное обслуживание это не повлияет. Однако стоит учесть, что наша гарантия будет распространяться только на те комплектующие компьютера, которые были в нем установлены в момент покупки у нас. Гарантийное обслуживание установленного самостоятельно доп. оборудования мы не осуществляем. Также следует знать, что при самостоятельной установке дополнительных компонентов могут возникнуть проблемы из-за их совместимости с Вашим компьютером, поэтому для осуществления этих работ мы рекомендуем обращаться в нашу компанию, где их выполнят и проведут тестирование квалифицированные специалисты.

• Как заказать доп. оборудование к компьютеру или серверу?

Если Вы хотите сделать заказ дополнительных компонентов или оборудования одновременно с покупкой компьютера, можете указать это в комментариях к его заказу. Если Вы уже знаете, какое дополнительное оборудование и в каких количествах Вам требуется, укажите это все в комментарии. Также сделать заказ доп. оборудования Вы можете по телефону.

• Можно ли получить скидку на заказ?

В нашей компании практикуются скидки за большой объем заказа, а также постоянным клиентам.

• Что входит в комплект при покупке компьютера?

В обязательную комплектацию входят: сетевой кабель, драйверы, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон и непосредственно сам системный блок. При желании в комплект можно добавить клавиатуру, мышь и монитор, дополнительную копию программного обеспечения.

• Как правильно расположить компьютер и подключить его самостоятельно?

Лучше всего компьютер располагать так, чтобы окно находилось слева от него, это нужно для обеспечения правильного освещения рабочего места. Системный блок компьютера нельзя размещать в тумбах и других закрытых местах, лишенных вентиляции. Безопаснее всего будет поставить системный блок на стол или специальную подставку. В комплекте при покупке компьютера имеется инструкция эксплуатации изделия. В ней Вы можете найти руководство по подключению дополнительных периферийных устройств (монитор, мышка, клавиатура и т.п.).

• Почему цены на компьютеры фирмы "GODWIN" выше по сравнению с другими?

Наше производство ориентировано на качество выпускаемой продукции. Поэтому в наших компьютерах мы используем только передовые комплектующие и компоненты от мировых лидеров в сфере их производства, таких как Intel, Seagate, Kingston, Gygabyte, Asus и многих других. Ко всем используемым комплектующим имеется фирменная гарантия, а поставляются они официальными дистрибьюторами. Использование официальных компонентов от фирм-производителей, лидирующих на мировом рынке, гарантирует надежность, эффективность и совместимость с другими устройствами настолько, насколько это возможно.

• Какие документы вы предоставляете при покупке оборудования?

При сотрудничестве с юр. лицом и безналичном расчете мы предоставляем полный комплект документов в оригиналах: счет, товарная накладная, счет-фактура, договор. Если Вы совершаете покупку за наличные, мы предоставляем кассовый чек и товарный чек.

• Можно ли заказать компьютер с доставкой? Если можно, то как долго осуществляется доставка?

Наша компания осуществляет экспресс-доставку своими силами в пределах Москвы и Московской области. Стоимость доставки по Москве составляет 500 руб., доставка в М.О. до 15 км. - 1000 руб., доставка в М.О. от 15 км. до 50 км. - 1500 руб. Дальше 50 км. доставка осуществляется транспортной компанией. Прайс-лист на услуги экспресс-доставки для отдаленных регионов можно посмотреть здесь. Чаще всего доставка производится в день выполнения заказа либо на следующий. Также возможен самовывоз.

• Что сделать, если в работе купленного оборудования возникли проблемы?

В этом случае Вам следует позвонить по номеру (495) 942-40-40 и изложить проблему. Это бесплатная "горячая линия". Специалист службы технической поддержки предоставит Вам консультацию по любому техническому вопросу, либо оформит заказ на бесплатное гарантийное обслуживание (если гарантийный срок еще не закончился). Также со службой техподдержки можно связаться по электронной почте support@godwin.ru.

• Активация Windows: что это и как ее осуществить?

Активация нужна для защиты от пиратского ПО, посредством активации компанией Microsoft проверяется подлинность Вашей операционной системы. Подробную инструкцию по самостоятельной активации можно посмотреть тут.